Veamos los compromisos que nosotros tomamos con respecto a nuestros clientes:

1) Competencia: Nos comprometemos a servirlo con conocimiento de nuestra profesión. Nuestra Política de reembolso traduce nuestra convicción de que usted estará satisfecho de nuestros servicios.

2) Confidencialidad: Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de toda la información personal y profesional que usted nos transmita, ya sea en el transcurso de un mandato de representación o, simplemente, cuando usted nos contacta para conocernos, aun cuando no sea nuestro cliente (ver nuestra Política de confidencialidad).

3) Diligencia: Nos comprometemos a tratar su dossier con toda la diligencia que se merece. Es importante, además, que usted como cliente, nos transmita los documentos y la información solicitada lo más rápidamente posible con el objeto de evitar los retrasos en el tratamiento de su solicitud de inmigración.

4) Escucha: Nos comprometemos a otorgarle un servicio personalizado y adaptado a sus necesidades.

5) Comunicación: Nos comprometemos a mantenerlo informado durante todas las etapas del tratamiento de su dossier y a transmitirle copia de toda la información o documento enviado al Servicio de Inmigración en el transcurso del mandato que usted nos hubiera confiado.

6) Disponibilidad: Nos comprometemos a responder a sus mensajes de correo electrónico (mails) y mensajes telefónicos dentro del plazo de un día hábil.

¿Usted tiene sugestiones o comentarios para nosotros? Escribanos a suggestions@siminca.com